Complaint: bewaarbox

user-20925 on 07 September 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben voor het bedrijf een mobiele telefoonabonnement via Hi: 0630718886
wij gebruiken de bewaarbox sinds 10 augustus omdat wij hiervan eerder nog geen kennis hadden genomen.
Nu is het voor ons bedrijf belangrijk dat wij nog het sms verkeer vanaf 1 mei 2010 tot 14 augustus 2010 in onze bewaarbox opgeslagen krijgen alsmede de verzonden items.
Gaarne zien wij dit op korte termijn tegemoet.
Indien hieraan kosten verbonden zijn mag u deze in rekening brengen en aut. afboeken van bankrekeningnr. 36.50.74.942 t.n.v. Huize Bareveld.

Gewenste oplossing

toevoegen van het sms verkeer aan de bewaarbox van 1 mei 2010 tot 14 aug. 2010 conform vermelding bij klacht

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer SMS-berichten los bewaart horen te worden, kun je het betreffende SMS-berichten doorsturen naar het nummer 1616. Technische hulp is te vinden in de bewaarbox onder help/feedback.

All complaints of