Complaint: post komt niet aan

user-20932 on 07 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al zeker 3 maanden komt er bij ons in de straat een heleboel post niet aan, het gaat hierbij om polissen, acceptgiro’s, waardebonnen, cd’s enz, ik heb hier al meerdere malen over gebeld maar het probleem is nog steeds niet opgelost.

Gewenste oplossing

een groot onderzoek naar waar onze post blijft en dat mensen hier ook geinformeerd over worden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Fred1970, Hartelijk bedankt voor je melding over vermiste post. Ik vind het heel vervelend dat je diverse poststukken mist en bied je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Graag informeer ik je over afhandeling van je bericht. Je eerdere telefonische melding heeft er samen met andere signalen aan onze Klantenservice toe geleid dat er door de politie in samenwerking met onze afdeling Bedrijfsveiligheid een officieel onderzoek wordt ingesteld naar vermiste postzendingen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er vindt op dit moment door de politie in samenwerking met onze afdeling Bedrijfsveiligheid een officieel onderzoek plaats naar vermiste postzendingen.

All complaints of