My complaint:

Op 9 augustus is monteur langs geweest. Er moest een onderdeel besteld worden. Kon wel even duren, tot eind van de week of begin volgende week. Nu, 7 september, 4 weken later, nog niets vernomen. Klantenservice intussen 2x gebeld. Zijn “het” aan het uitzoeken. Ik kom niet door de logge organisatie bij Bauknecht heen.

Gewenste oplossing

Tevreden als dezelfde monteur mij telefonisch of per email goed op de hoogte blijft houden van de vorderingen.