Complaint: Pakket niet opgehaald

user-20980 on 07 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag zou door tnt parcy een pakket bij mij worden opgehaald, maar nee hoor. Ik verwacht dan ook niet dat hij morgen wordt opgehaald omdat en geen briefje ligt of WAT DAN OOK op de website staat vermeld.

Gewenste oplossing

Ik eis mijn geld terug en het pakketje morgen opgehaald. Ik heb een ontevreden klant en reputatieschade opgelopen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Martijn, Erg vervelend dat de Parcy opdracht niet goed is gegaan. Voor meer info heb ik je een prive bericht gestuurd. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door een storing op de Parcy website is de afhaalopdracht helaas niet uitgevoerd. Verzendkosten worden vergoed. Nynke TNT Post Klantenservice.

All complaints of