My complaint:

Krijg een betalingsherinnering, ben er destijds ook ingetrapt. Heb het schriftelijk stopgezet met de vraag voor een bevestiging hiervan. Komt maar niet binnen. Telefonisch niet te bereiken, fax niet te bereiken, e-mail niet te bereiken.

Gewenste oplossing

wil graag dat zij ons uit het bestand halen en daar een bevestiging van krijg.
Vind te gek voor woorden dat ze niet bereikbaar zijn.
Cijfer kan ik niet geven, krijg geen reactie en zijn niet te bereiken, dus op dit moment cijfer 0