My complaint:

ik ben een hele tijd bezig geweest met incasso en ziggo over een abbonement die ik niet ben aangegaan en wou dus ook niet betalen, de laatste mail wou alle gegevens inzien postadres handtekening voor akkoord etc. niet gekregen alleen een bericht ziggo ziet van de incasso af! nou prima maar ik wou op z’n minst een excuus of een uitleg hoe dit mogelijk was.ik belde en werd zeer brutaal onprofessioneel en eigenlijk beschuldigend aangesproken door de heer dobbelsteen van administratie. ik heb veel mee gemaakt maar hoe hij mij beschuldigde en zij dat ik me van de domme hield, terwijl de zaak al was gestopt en ingetrokken is ronduit belachelijk!!!!en ZEER kwalijk

Gewenste oplossing

een excuus van de heer dobbelsteen en als het even kan een excuus van ziggo voor de geleden ”kopzorgen”
ps. er mag hem ook wel even duidelijk gemaakt worden dat dit echt niet hoort.