My complaint:

we zijn 2 jaar geleden bij kcc geweest we worden van de week gebeld en er word beweerd dat we een keuken hebben gekocht
willen we ervan af moeten we 30% van het totaal bedrag betalen
willen we het nog 1 jaar laten bevriezen moeten we 15% betalen .wat wij nog weten van het gesprek is dat er ons is verteld dat we nergens toe verplichtwaren om de keuken te kopen
wat ik ook weet is dat we over 2 jaar gebeld zouden worden OF we de keuken nog wilden hebben pas dan zou er van alles in werking worden gesteld
wat kan en moet ik nu doen

Gewenste oplossing

zorgen dat ik niets hoef te betalen