My complaint:

Bij een Duits postorderbedrijf heb ik een pakketje besteld. Dit pakket is niet op het door mij aangegeven adres geleverd. Het zou bezorgd zijn door DHL Duitsland. Dit bedrijf verwijst naar Selektvracht, Selektvracht verwijst naar TNT en TNT verwijst naar DHL Nederland. Ondertussen ben ik 4 maand verder, mijn geld kwijt, heb ik nog steeds geen pakket en geen enkel postorderbedrijf wil iets doen. De afzender blijft ook verwijzen naar DHL. DHL reageert helemaal nergens op. Geen enkel bedrijf wil de verantwoordelijkheid op zich nemen.

Gewenste oplossing

Mijn pakket bezorgd krijgen, of mijn geld terug.