My complaint:

ik heb geprobeerd om op de site te komen van de hema om 3 taarten die ik gewonnen heb van de sponsor bingo loterij in te loggen maar ik kom er niet door heen heb al van alles geprobeerd maar helaas het lukt niet,ik heb het eerlijk gewonnen dus wil ik het ook graag hebben anders moeten ze het niet sturen

Gewenste oplossing

dat ik ze alsnog kan ophalen in leiden op de haarlemmerstraat