My complaint:

16 augustus fact betaald (na vakantie te laat) durf niet automatisch te betalen gezien de vele klachten.) 5 September afgesloten.ben in buitenland dus mail gestuurd (zou binnen 2 werkdagen bericht krijgen) vandaag 9 September bericht gehad konden betaling niet vinden.vandaag voor dat ik de mail gelezen had 3xgebeld 10/15 min wachtijd.ik vroeg voor een mailadres waar ik het betalingsbewijs naar toe kon mailen,antw ging niet alleen faxen zo`n middeleeuwsapperaat heb ik niet meer.vroeg voor een persoon met meer bevoegheid,antw ging niet.Nu brief met bewijs gestuurd maar morgen is het vrijdag,dus weer geen tv .lid maken gaat binnen 5 min maar service??????
ze kunnen beter op hun site zetten ivm de slechte service geven we geen service meer

Gewenste oplossing

veel kosten gemaakt 3x15mina15cent de tijd en ergernis en 16 euro afsluitkosten.een week geen tv.