My complaint:

Heb mijn nieuwe bril opgehaald op de afgesproken datum: 4 september en zag tot mijn verbazing in de winkel dat een variofocus bril wordt aangeboden voor 129 euro ipv de 279 euro welke ik moest betalen. Ik vind dit wel een erg groot verschil en vroeg aan de verkoopster of daar wat aan gedaan kon worden. waarop zij antwoordde dat dat pertinent niet kon. Met tegenzin accepteerde ik het maar ging met een naar gevoel weg. Dat werd versterkt omdat, wie ik ook sprak,men het niet erg netjes vond hoe het werd afgedaan.
Ik vind het niet getuigen van klantenbinding.

Gewenste oplossing

Ik zou het erg apprecieren indien H A mij zou willen tegemoet komen met een compensatie. Ik zou betreffende deze oplossing het bedrijf graag een 10 willen toekennen.