My complaint:

KPN zet mijn planet e-mail over naar KPNmail maar blijft zelf facturen sturen naar planet.nl. Na 1 mnd betalingsachterstand wordt de overeenkomst InternetPlusBellen door KPN BEEINDIGD. Heractiveren is niet mogelijk ivm omzetting naar glasvezel over 2 weken.
Sinds gisteren is ook email account geblokkeerd! Zou worden gereanimeerd maar dit is ook nog zonder succes.
Er is ook reeds een klachtenbrief verzonden

Gewenste oplossing

Zeer gedetailleerde uitleg waarom deze rigoureuze afsluiting van alles is ingezet, hoe dit snel wordt opgelost.
Daarnaast verwacht ik een vergoeding van de reeds door mij gemaakte kosten.