My complaint:

2009 kreeg ik een jaar afrekening.
ik zou 900 euro bij moeten betalen.
ik was het hier niet mee eens, ik belde hun op. en er bleek een fout in de meterstand zitten.
naar een herberekening van hun kant. kreeg ik ineens 1000 terug!. ik heb hier verder niet over naar gedacht. omdat ik ook net een jaar een nieuwe cv had gekregen ( ik dacht dies lekker zuinig ) dit jaar kreeg ik een jaar afrekening van 50 terug! maar nu controleer ik de meter. wat blijkt, essent zit er 3000 kub naast!!! mijn meter zegt 3700 en hun zeggen 3400… ik bellen naar essent. volgens hun hebben zij de meterstanden verkeerd door gekregen van de meterbeheerde ( stedin) ik bel dus stedin die legt de fout bij essent. ik kom er dus niet uit zo… maar goed nu moet ik 3000 kub betalen. het zou allemaal kunnen kloppen.. maar wat doen ze nu… de meterstand hebben ze nu goed. moet 1600 euro weer betalen. alleen moet ik en voorschot betalen van 2500 euro. volgens hun ga ik 4500 kub perjaar gebruiken???

dus ben nu de kluts kwijt bij hun

Gewenste oplossing

tussen persoon die alles voor me uitzoekt.
plus alle telefoon kosten terug !