My complaint:
Getracht abonnement omlaag te zetten telefonisch van entertainment pakket naar basis,echter 30 minuten a 15 cent/min gebeld en nog steeds in de wacht.
Gewenste oplossing
snellere service
Complaint: zeer slechte service
user-21300 on 10 September 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Naar aanleiding van uw vervelende ervaring om onze servicemederwerkers te bereiken kunnen we u melden dat met ingang van maandag 13 september 2010 verbeterpunten hebben doorgevoerd waardoor we sneller in staat zijn onze klanten naar de juiste afdeling te begeleiden. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De service lijnen zijn op een aantal punten verbeterd waardoor de wachtrijen korter zijn.
