My complaint:

Ingaande februari 2010 heb ik een jaarabonnement genomen op het blad DIER en heb op 12 maart j.l. een bedrag hiervoor van 14,95 euro betaald. Daar het blad DIER ineens is overgegaan in het blad HORSIMO dat grotendeels over paarden gaat en nog maar een klein stukje over kat en hond gaat, heb ik op 18 juni hun een brief gestuurd, dat ik DIT blad niet wens en het het verschil over mijn jaarabonnent van 14,95 euro terug gestort wil hebben op mijn girorekening.
Hierna werd het blad HORSIMO door hun gestopt, maar kreeg géén geld terug.
Toen heb ik op 25 augustus j.l. een mail gestuurd met het verzoek, dat ik het verschil over mijn jaarabonnement wil terug ontvangen.
Ik heb gevraagd mij zo spoedig mogelijk een antwoord te geven, waarom ik géén geld heb ontvangen, ik ontvang ook na 18 juni ook géén blad meer.

Gewenste oplossing

Mijn jaarabonnent liep van februari 2010 tot februari 2011 waarvoor ik 14,95 heb betaald.
Na 18 juni géén blad meer ontvangen.
Nu wil ik het verschil terug ontvangen.