My complaint:

k ben opgelicht door een ING rekeninghouder.
De medewerking/hulp door de ING-bank is onvoldoende. Brief met aangiftegegevens verstuurd naar de afdeling fraude van ING. Nooit meer wat van gehoord! Zelfs geen bevestiging van ontvangst…. Ronduit onbeschoft. Vervolgens een klacht hierover trachten in te dienen, begin augustus. Er is nog geen zinnig antwoord op gekomen, ik word elke keer afgescheept met een nietszeggend mailtje met daarin de belofte dat ik binnen 10 werkdagen bericht zal krijgen .

quote: Vervelend dat u nog geen reactie hebt gehad op uw klacht.
Voor het beantwoorden van uw e-mail hebben wij meer tijd nodig dan u van ons gewend bent. Wij sturen uw klacht nu met spoed door naar onze afdeling Klachtmanagement. Wij nemen binnen 10 werkdagen telefonisch contact met u op. Wanneer wij u niet kunnen bereiken ontvangt u een schriftelijke bevestiging met daarin de gegevens van de contactpersoon. quote sluiten.

En zo blijft het maar doorgaan.

Blij, dat ik klant bij een andere bank ben!!!!

Gewenste oplossing

Met een duidelijk antwoord over wat ING doet met aangiftegegevens over oplichters die een ING bankrekening hebben