user-21382 on 11 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Het is zaterdagmiddag 11 september. Blijkbaar is de post zojuisrt bezorgd. Deze is niet in de brievenbussen van mij en mijn bovenburen gedeponeerd, maar als een stapel voor onze voordeur op de grond gelegd, dus gewoon op straat!! Mijn adres is Van Oldenbarneveldtstraat 60 in Amsterdam.
Een reprimande voor de postbezorger.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste mokumcor, Dat is uiteraard niet de bedoeling. De post dient correct in de brievenbus te worden bezorgd. Ik heb je melding doorgegeven aan het betreffende kantoor dat verantwoordelijk is voor de bezorging in je wijk. De leidinggevende zal dit bespreken met de betreffende bezorger van zaterdag om herhaling te voorkomen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
Message from PostNL
15 years ago - Beste mocumcor, Ik heb je e-mail ontvangen en vind het erg vervelend dat je post en die van drie bovenburen wederom voor de buitendeur op de grond lag. Mijn oprechte excuses hiervoor. Op dit moment is je klacht nog in behandeling. De teamcoach spreekt na melding van de klacht binnen 3 werkdagen de betrokken medewerkers aan. Ik heb aan de klacht die nog in behandeling is, toegevoegd dat de post op woensdag op dezelfde wijze op de grond is achtergelaten. De teamcoach van de afdeling postbezorging zal erop toezien dat de postbezorging op je adres verbetert. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Deze zal dit bespreken met de betreffende zaterdag bezorger om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de bezorging verbetert.
