My complaint:

na een verloop van 2 maanden geen enkele garantie meer geven op een dvd speler die echt in hele goede staat is maar plotseling een foutmelding geeft die erg wazig is. Vervolgens moet je van alles tekenen, onderzoekskosten en indien de kosten boven de 80 euro uitkomen wordt je gebeld?? Tot op de dag van vandaag nog niets gehoord van BCC, terwijl men aangeeft binnen een paar dagen bericht te zullen krijgen…al met al zeer gebrekkig allemaal. Het is niet goedkoop en de opvolging van problemen is echt zeer slecht. Verkoper deed wel zijn best, maar het lijkt mij normaal dat of de bedrijfsleider of assistent zich in dit soort zaken bemoeit.

Gewenste oplossing

Apparaat maken, en een normale communicatie en opvolging voor het probleem.