Complaint: lege schappen 2 halen 1 betalen actie

user-21469 on 12 September 2010 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Veel schappen zijn de laatste tijd door de 2 halen 1 betalen actie leeg. Gelukkig is er de mogelijkheid een bon te krijgen waarmee je later alsnog de aanbiedingsprijs kan krijgen maar die moet je bij dezelfde supermarkt inleveren, je kan naar een andere AH supermarkt een week later om die bon in te leveren voor de korting.

De lege schappen komen tijdens deze 2 voor 1 actie regelmatiger voor dan normaal maar in normale weken grijp ik ook zo nu en dan mis, heel erg vervelend en reden om een andere supermarkt te zoeken. Ik kom nu al niet meer bij de C1000 omdat het daar te vaak voorkwam maar AH komt ook langzaam in de buurt van toch maar een nieuwe super zoeken.

Gewenste oplossing

De bon universeel maken voor alle vestigingen maar nog liever: beter bestellen zodat een schap nooit meer leeg is.

Verder zou het fijn zijn als er meer keuze komt in het assortiment. Voorbeeld is bijvoorbeeld de Duitse supermarkten waar wij zo 1x per maand heen rijden om daar producten te halen die je niet in NL kan krijgen.

Message from

15 years ago - Geachte Heer/Mevrouw, Ik begrijp dat het een frustatie is als producten niet beschikbaar zijn, als er een product niet in het schap is of op de kop , kunt het aan een medewerker vragen meestal staat het ergens achterin nog, per dag komen ongeveer 3 vrachtwagens dit verschilt per winkel natuurlijk. Als u wat meer keuze wilt in u producten kunt u het beste bij de AH XLs kijken die hebben meestal heel wat producten meer dan de gewone AHs.

All complaints of