My complaint:

Hallo,
Mijn partner is een opleiding begonnen bij het loi.Na vriendelijk telefonisch advies, en uitleg dat hij niet over internet beschikt (i.v.m detetentie), werd er gezegt dat dat alles schriftelijk kon, en zelfs het examen in de inrichting kon worden gemaakt. Wel het cursusgeld moest gelijk volledig betaald worden (i.v.m negatieve ervaringen met gedetineerden). Nu blijkt dat het helemaal niet schriftelijk kan, en je zelfs internet nodig hebt voor aanvullende inf. op te zoeken. Nu na meerdere telefoontjes en e-mails, weten ze nergens iets vanaf. En hebben ze er geen oplossing voor…..

Gewenste oplossing

Het zou wel zo vriendlijk zijn om of het huiswerk schriftelijk te ontvangen en verbetert terug te sturen, en de examens in de inrichting af te nemen. Of een gedeelte van het cursusgeld te retouneren en hun lesmatriaal terug halen. Want hier zouden we dus nooit aan begonnen zijn als ze vanaf het begin eerlijk waren geweest.