My complaint:

Ook ik werd door Hotel Gold Card lastig gevallen met betalingsherinneringen en een incassobureau. Verschillende keren Hotel Gold Card proberen te bereiken, maar telefonisch, via email of via de post: ze reageren niet!

Gewenste oplossing

Uiteindelijk heb ik het incassobureau gebeld. Zij zeiden met dat ze mijn dossier direct zouden sluiten, als ik het bewijs van aangetekend versturen van de Hotel Gold Card aan hen kon tonen. Dit heb ik via de mail gedaan en 5 minuten later kreeg ik een mail terug dat mijn dossier gesloten werd! Ik ben heel blij met deze oplossing en heb me direct ingeschreven bij het belmeniet-register, zodat dit me nooit meer kan overkomen.