My complaint:

Bovengenoemde faktuur is exorbitant hoog als gevolg van:
het verlengen van 3 mobiele abonnementen en het wijzigen van de abonnement-structuur.
Eerder is hierover telefonisch contact geweest en
afgesproken in 2 termijnen te betalen.
Eerste betaling € 264,56 per valuta-datum 30.08
en tweede zou volgen per 23.09
Tot mijn verbazing zijn heden de 3 mobiele tele-
foons afgesloten.

Mijn eerder genoemde verzoek tot optimalisering van de abonnementstructuur heeft natuurlijk niet
de bedoeling gehad voor dezelfde diensten extra te betalen. Ik vind het dan ook jammer zonder
nadere aankondiging afgesloten te worden en overeengekomen betaling genegeerd wordt.

Gewenste oplossing

Herbezien van onterechte abonnementswijziging bij contract-verlenging.
Saldo betreffende nota wordt per 23.09 voldaan.
Heraansluiten betreffende 3 telefoons.