My complaint:

Ik heb een abbonoment lopen bij T-mobile. Ik heb een blackberry bold 9000 daarop heb ik internet en instant e-mail. Vaak doet mijn internet het niet en mijn ping berichten komen erg laat aan, omdat ik dan geen bereik heb. Mijn telefoon geeft dan aan netwerk zoeken en soms staat er helemaal niks en er hoort T-Mobile NL te staan. Ook kan ik dan niet bellen of smsen en ben ik onbereikbaar voor anderen. Dit gebeurt bij mij dagelijks. Aan mijn SIM kaart ligt het ook niet. Deze heb ik er een paar keer uitgehaald om te kijken of het misschien daar aan lag, maar het probleem blijft voorkomen. En dat is erg vervelend omdat ik wel gewoon betaal voor onbeperkt internet en daar dan niet gebruik van kan maken.

Gewenste oplossing

een compensatie of korting op mijn factuur.