Klacht ! Post ligt op straat KLACHT.nl

My complaint:

vrijdag 10 september zag ik bij thuiskomst allerlei post, natgeregent op straat trond waaiend als zwerfvuil. Bij het bekijken van deze post bleken dit brieven ook van instanties te zijn voor verschillend huisadressen in mijn straat. Sommige waren gescheurd dan wel open gemaakt. Alle waren doorweekt van de regen die dag. Geen idee of er post verloren is gegaan door deze situatie. Heel vervelend. Heb ik hierdoor belangrijke post gemist?

Gewenste oplossing

Geen idee. Is de post die dag juist bezorgd in mijn straat? Hoe laat, wanneer en wie was dat?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste flavia, Hartelijk bedankt voor je melding. Uiteraard behoort post niet op straat te liggen. Graag informeer ik je over de afhandeling van je bericht. Je bericht heb ik, samen met je aanvullende informatie, doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en er op toezien dat de post in je straat weer correct wordt afgeleverd. Ik dank je vriendelijk dat je de poststukken op de juiste adressen hebt bezorgd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is aanvullende informatie opgevraagd bij de klant. De melding, met aanvullende informatie, is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en er op toezien dat de post in de straat weer correct wordt afgeleverd.

Complaint: Post ligt op straat

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: