My complaint:

Hallo,

Ik heb enkele maanden mijn abbonement verlengt, Ik heb ook een hoger abbonement genomen op advies van de telefoniste van Hi !
Nu zit ik echter veel te hoog! elke maand nog 50% over…
Ik heb nu een online 45 abbonnemt maar ik kan makkelijk rondkomen van een online 35!

Nu zeiden ze bij hi dat ik dit niet aan kan passen om dat het contract verlengt is… ik heb dit echter alleen op advies van de telefoniste gedaan.
Ik wil nu dat ik terug gezet word na online 35!

Gewenste oplossing

Terugzetten na een lager abbonement!