My complaint:

Ik heb 2 wekenlang geen internet en telefonie gehad van UPC. Na veel bellen (bij iemand anders en mobiel) Na veel verschillende verhalen over wel storingen, geen storingen, resetten van de modem, afspraak voor monteur(die steeds door upc werd afgezegd) zit ik nog steeds te wachten op mijn onkostenvergoeding van 2 euro per dag. Deze is mij namelijk beloofd, maar steeds als ik bel, zou ik terug gebeld worden hierover, maar u raadt het al, dat gebeurt dus niet, met het gevolg dat mijn telefoonrekening straks hoger is dan het bedrag van 28 euro dat ik zou moeten krijgen. Nu zou ik eigenlijk ook wel een compensatie willen voor mijn telefoonkosten

Gewenste oplossing

als ik de 28 euro krijg met compensatie telefoonkosten.