My complaint:

als kado kreeg ik een ticket de gever had de ticket geboekt op mijn roepnaam inplaats van mijn geboorte naam, dus toen ik wilde inchecken moest ik langs de balie van ryanair om de naam te veranderen dit koste me 150 euro zoveel was de ticketprijs nog geen eens, ik vind het schandalig voor zo’n kleine handeling zo veel geld te vragen. ik denk ook als er een andere prijsvechter op spanje gaat vliegen ryanair een hoop klanten kwijt raakt.

Gewenste oplossing

een normaal bedrag voor ticket verandering bijv 10 euro