user-21701 on 14 September 2010 about UPC in category Internetproviders
de hele avond heb ik nog maar 10% over van mijn normale snelheid met downloaden.. heel toevallig gaat alles weer omhoog na precies 0.00uur s’nachts… jullie knijpen dus weer!!!!!
geef mijn normale internet terug..waar ik voor betaal! 35mbps!!!!!!!!1
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Message from UPC
15 years ago - UPC knijpt niet. Wij hadden u graag verder geholpen met uw verbinding echter zijn uw gegevens onvoldoende ingevuld om contact met u te krijgen. Uit uw bericht begrijpen wij dat u niet de snelheid haalt die u hoort te halen. De internetsnelheid staat onder invloed van verschillende factoren: het tijdstip waarop men internet gebruikt, de sites/servers die men bezoekt, welke nieuwsserver u gebruikt en ook zaken als de binnenhuisinstallatie en apparatuur. Natuurlijk kan er in individueel geval ook wel eens iets zijn met een modem of een storing ergens in het netwerk. Mocht u nog steeds snelheidsissues hebben dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
UPC knijpt niet. Wij hadden u graag verder geholpen met uw verbinding echter zijn uw gegevens onvoldoende ingevuld om contact met u te krijgen.
Uit uw bericht begrijpen wij dat u niet de snelheid haalt die u hoort te halen.
De internetsnelheid staat onder invloed van verschillende factoren: het tijdstip waarop men internet gebruikt, de sites/servers die men bezoekt, welke nieuwsserver u gebruikt en ook zaken als de binnenhuisinstallatie en apparatuur. Natuurlijk kan er in individueel geval ook wel eens iets zijn met een modem of een storing ergens in het netwerk.
Mocht u nog steeds snelheidsissues hebben dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
