My complaint:
De sleutel die ik onlangs op gestuurd heb via TNT post is verloren gegaan. De brief was geopend en de sleutel er uit. De geadresserde heeft een opengescheurde lege envelop in de bus gekregen.
Na een officieel formulier naar TNT post verzonden te hebben en na telefonisch contact met hun gehad te hebben, werd me medegedeeld dat deze dingen nu eenmaal gebeuren en dat ik nergens terecht kan om weer in het bezit te komen van de sleutel.
Ook werd me mede gedeeld dat deze dingen wel vaker voor kwamen bij hun!
Gewenste oplossing
Dat de desbetreffende sleutel weer terecht komt.
De gegevens sleutelnr en omschrijving is bij TNT bekend.
