My complaint:

ben nu al bijna 2 weken bezig om een nieuw draadloos modem te krijgen omdat de oude al reeds aangemelden computers ineens weigert en ook niet op nieuw meer laat aanmelden
tevns is mijn ver binding met het net maar 10%van dat gene waar ik voor betaald

Gewenste oplossing

heb gevraagd of het modem niet omgeruilod kon worden maar dat was niet mogelijk
zonder dat ik geruime tijd ging vrijmaken zodat zij vanaf af
stand konden contreleren of dat mijn modem wel echt stuk is
daar heb ik zelf geen tijd voor om dat ik het daar gewoon tedruk voor heb
heb voorgesteld dat ze dan maar een monteur moesten langssturen maar dat kon van hun kant net
dus gewoon een nieuwe modem zou de oplossing wezen maar dit gaat denk ik niet lukken