user-21833 on 15 September 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie
Er is blijkbaar geen mogelijkheid het contract te beëindigen wanneer er sprake is van langdurig verblijf in het buitenland. In mijn geval 8 maanden. De enige mogelijkheid die Telfort biedt is afkoping. Nu bestaat er wel een soorgelijke regeling voor emigratie maar niet voor langdurig verblijf in het buitenland.
Beëindiging contract/omzetten naar Prepaid
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Telfort
Message from Telfort
15 years ago - Beste J Prins, Een langdurig verblijf in het buitenland is geen reden om uw abonnement eerder dan de afgesproken datum te beëindigen. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u een lange tijd geen gebruik kunt maken van uw abonnement, echter wij kunnen geen uitzondering maken. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Telfort Webcare
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Beste Telfort, Ik begrijp dat het vervelend voor jullie is om klachten te krijgen. Jammer dat de richtlijnen niet geformuleerd worden aan de hand van normen en waarden die elke gemiddelde Nederlander hanteert. Met vriendelijke groet, Een teleurgestelde Telfort gebruiker
