user-21835 on 15 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Het komt steeds vaker voor dat wij post niet ontvangen.
Voorbeeld: Tricijn stuurt afrekening die we niet ontvangen. Herinnering volgt met de bekende extra kosten.
Aanslag belastingdienst niet ontvangen.
Zo zijn er meerdere poststukken niet ontvangen door ons.
bezorging van alle aan ons geadresseerde poststukken
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Marlies Bierdrager, Wat vervelend dat je post niet aankomt. Ik kan me voorstellend dat dit nadelige gevolgen kan hebben. Namens TNT Post wil ik je hiervoor mijn excuses aanbieden. Ik kan helaas niet achterhalen wat de oorzaak ervan is dat je post mist. Het betreft ongeregistreerde briefpost. Wij houden hiervan geen administratie bij. Uiteraard geef ik je klacht onmiddellijk door aan teamcoach van de verantwoordelijke postvestiging. Hij zal je melding bespreken met de betrokken medewerkers. Tevens zal hij zorgen voor extra aandacht voor de bezorging van jouw post, zodat je er zeker van kunt zijn dat alle aan jouw geadresseerde post correct wordt bezorgd. Ik ga er vanuit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De melding van deze klant is doorgegeven aan de teamcoach van de verantwoordelijke postvestiging. Hij zal de klacht bespreken met de betrokken medewerkers en maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle aan klant geadresseerde post correct wordt bezorgd.
