My complaint:
De klacht is heel simpel, niet alle post komt bij mij aan of komt veel te laat aan.
Waar blijft mijn, vooral vertrouwelijke, post
Gewenste oplossing
Dat al me post gewoon bij mij thuis aankomt
Complaint: Waar blijft de post
user-21879 on 16 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Bdo, Je geeft aan dat je post niet of veel te laat ontvangt. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend is. Graag wil ik je hiervoor, namens TNT Post, mijn excuses aanbieden. Ik zal deze klacht direct doorgegeven aan de manager van de afdeling bezorging in jouw woonplaats. Hij zal de betrokken medewerker hierop aanspreken en ervoor zorgen dat je post correct wordt bezorgd. Ik ga er vanuit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klacht van deze klant is doorgegeven aan de verantwoordelijke manager van de betreffende postvestiging. Hij zal de klacht met de medewerker opnemen en actie ondernemen om de postbezorging weer correct te laten verlopen.
