user-21890 on 16 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag vond ik een eindje verderop in mijn straat toevallig een aan mij geadresseerde belangrijke brief (van het UWV). Was ook nog kletsnat geregend en nauwelijks nog leesbaar.
Postbodes die hun werk wer serieus nemen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste MeneerPaul, Ik vind het bijzonder kwalijk dat je dit poststuk op straat hebt gevonden. De postbode heeft klaarblijkelijk niet vernomen dat hij dit poststuk verloor. Mijn excuses hiervoor. Ik ga je klacht doorgeven aan de teamcoach van het bezorgkantoor in je woonplaats. Hij zal de betreffende bezorger aanspreken op de gemaakte fouten en ervoor zorgen dat deze voortaan beter zal opletten. Ik ga er vanuit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is voor deze klant een melding doorgegeven aan de betreffende postvestiging. De teamcoach zal de betreffende medewerker aanspreken op de gemaakte fout en maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
