My complaint:

ik heb al 3 weken geen huistelefoon meer. Dit gebeurde nadat er nadat ik probeerde te bellen werd verteld aan de telefoon door een computer dat mijn bellimiet verhoogd moest worden dus vanaf dat moment kon ik niet meer bellen. Ik had geen bellimiet aangevraagd en ik was er zeker niet van op de hoogte . hierna stuurde ik een mail waarin tweak aangaf dat het verhoogd was en dat ik nu weer kon bellen. vanaf dat moment heeft mijn huistelefoon het niet meer gedaan.
ik ben al weken aan het mailen met ze .ik ben al 5 keer terugebeld met vragen als . kunt u de modem resetten , ligt het niet aan u toestel , bij mijn buurvrouw doet de telefoon het overigens gewoon .
ik heb de vraag gesteld kan er nu iemand hier komen kijken of er rare dingen zijn want i ben geen technicus je kunt niet van mij verwachten dat ik hetgene er mis is zelf oplos .daar betaal ik niet elke maand voor. ik ben het nu zat want ik moet nu in de plaats constant beltegoed voor mijn mobiele telefoon kopen wat maakt dat ik zoveel duurder uitben. Ik vraag me af wie al die kosten gaat vergoeden

Gewenste oplossing

ik wil dat mijn huistelefoon het weer doet.