My complaint:

telefonisch contact gezocht, na 22 minuten a 0,20 eurocent werd de telefoon opgenomen. Naar mijn mening expres daar dit extra inkomsten opbrengt.
Zeer onheus behandeld.
Schriftelijk 2 maal opgezegd, pas na 4 weken reaktie en dus 2 maal inleg afgeschreven.

Gewenste oplossing

Betere en klantvriendelijke afhandeling en geen onbeschofte ongeinteresseerde call center medewerker.