My complaint:

Mijn klacht is dat KPN BV mijn rekening(en) c.q herinnering s nota niet verstuurt naar mijn adres. (ik betaal namelijk via internet) nu hebben de kpn al binnen 2 maanden eenzijdig het contract opgezegd en moet ipv 2.50 euro eindeloos online nu tot einde contract 10 euro betalen en doorgestuurd naar lindorf incasso. Het viel mij op dat niet de belbundel mee is gerekend tot einde contract, Ik heb gebeld met de kpn. zij zeggen dat ALLES bij de incasso ligt en mijn nummer is opgeheven. De incasso kosten zijn echter 214 euro terwijl mijn contract tot december 2011 afloopt (Hi 30) a maandelijks 32 euro. Het bedrag moet eigenlijk veel hoger uitkomen ,maar de kpn blijft vaag en krijg geen helder duidelijk antwoord
Ik ben al 6 jaar klant en altijd op tijd betaald.Ik blijf erbij dat de kpn een smerig spelletje speelt met haar klanten voor mensen die niet willen dat jan en iedereen maar van je rekening af kan boeken..oke ik betaal wel eens te laat ,maar betaal dan ook de herinnneringskosten.

Gewenste oplossing

de kpn zegt mij op..dat mag! maar ik ga niet akkoord om de hoofdprijs te betalen