Complaint: geen directe vlucht

user-22039 on 17 September 2010 about KLM in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

toen wij 30 augustus naar curacao vlogen kwamen we in het vliegtuig erachter dat het geen directe vlucht bleek te zijn maar een tussenlanding maakte op aruba. normaal zou je denken ok jammer maar oke, maar in ons geval reisde we samen met onze zoon van nog geen twee jaar oud en dan duurt de reis extra lang vooral omdat ik bewust gekozen heb voor een reis zonder tussen stop.
verder is er geen enkele keer gevraagt of mijn zoon wat drinken/eten wilde. we hadden zelf gelukkig versnaperingen bij ons en drinken hebben we elke keer maar zelf om gevraagt.
op de terug weg was het een stuk beter geregeld. de steward bleef vragen of we nog iets wenste onze zoon werd volgestopt met allerlei lekkere dingen en niets was te veel. het kan dus wel!

Gewenste oplossing

in ieder geval een reactie van klm.

All complaints of