Complaint: vermissing poststukken/afgifte postkanttoor 4-09-2010

user-22132 on 19 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het regelmatig verdwijnen van poststukken.
per 4-9-2010 twee poststukken afgegeven,1 stuks binnen nederland,de tweede bestemming oostenrijk.
voor oostenrijk moest de post beambte zegels opplakken want die moesten van zijn baas op.
postkantoor is ondertussen gesloten.
het eerste poststuk(nl),kwam na enkele dagen op mijn adres terecht.
waarop de postbode(vr.) werd aangesproken,dat ik de afzender was en niet de geadresseerde.
waarop deze dame zij,komt regelmatig voor.
ik maak een notitie en alles komt goed.
nou nee dus,de twee pakjes zijn spoorloos.
vreemd er staat een duidelijke afzender op.
nu is het van een aanzienlijke waarde.
bij de vorige vermissingen heb ik de geadresseerde kosteloos gesteld.
is er iemand op het post sorteer centrum spaanse polder(overschie) iemand die single ‘s(45 toeren) verzamelt.
het is altijd het zelfde formaat pakjes die van mij verdwijnen.
juist omdat het gerucht gaat,dat er bij dit sorteercentrum veel post verdwijnt.
ook is dit aangegeven door tnt medewerkers.
ik krijg toch geen vergoeding,want op welke wijze het verstuurt wordt.
tnt verschuilt zich altijd achter zijn voorwaarden.

Gewenste oplossing

a)een onderzoek naar het betreffende sorteer centrum(spaanse polder)overschie.
b)tracering van de twee poststukken.
c)een vergoeding voor vermissing van de twee
posstukken.
e)een fiks intern onderzoek,hoe het met tnt zo snel bergafwaarts gaat.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding over de postsortering is geregistreerd. We zullen deze informatie gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Als afzender kan de klant een onderzoek aanvragen naar de zending, geadresseerd aan het adres in Nederland.

All complaints of