My complaint:

Na ontvangst van de kaart deze aangetekend binnen 3 dagen retour gestuurd. Toch een incasso.
Brief gezonden dat ik het geld terug wil.
Niks gehoord.
1 jaar later krijg ik een nieuwe kaart en is er weer geld afgeschreven. Dit laten terugstorten en wederom de kaart aangetekend geretourneerd.
Inmiddels brief ontvangen van Hotelgoldcard dat ze een incassobureau gaan inschakelen.
Ben ook eens gaan informeren bij aangesloten hotels en het blijkt dat een groot deel van de hotels op de site van hotelgoldcard helemaal niet zijn aangesloten. M.a.w. ik ben als consument ook nog eens opgelicht over het product.

Gewenste oplossing

Terugstorting kosten 2009, niet proberen te wijzen naar TNT, 100% garantie dat mijn gegevens uit bestand zijn verwijderd.
Garantie dat Hotelgoldcard enkel hotels toont die zijn aangesloten