My complaint:

ik heb een faktuur ontvangen met een bedrag van €.469.94 betreft mobiele telefonie (internet) het bevreemd mij dat ik zo een hoge rekening krijgt. ik heb in 2009 op het zelfde vakantie adres ook gebruik gemaakt van deze service met dezelfde computer. ook het verbruik was net als in 2009 plm. 7 minuten per dag ( email en bank nakijken ) de rekening was toen €.109.00. nu is hij 4 maal zo hoog. dit is naar mijn mening niet correct. ben al meer dan 40 jaar trouw klant bij kpn ( telefoon, mobiele telefoon, digitenne, internet ) en heb nooit iets te klagen gehad maar dit is niet normaal.

Gewenste oplossing

zal uiteraard de rekening wel betalen, maar ik wil verder geen gebruik meer maken van deze service daar men in een internet cafe voor €. 3.00 per uur terecht kan. voel mij eigenlijk een beetje opgelicht. ook overweeg ik nu om als mijn abbonementen zijn afgelopen over te stappen naar een voor mij gunstiger abbonement.