My complaint:
Na herhaaldelijk aangeven van problemen met de tv ontvangst ingestemd met het sturen van een monteur.
afspraak gemaakt voor een maandag, vrijdag er voor werd ik gemaakt dat hij voor de seur stond, ik werkte toen en had geen tijd, had een afspraak voor maandag staan.
Nu maandag lag er een kaart in de bus met de melding dat wij niet thuis waren, vrouw is gewoon thuis en heeft geen bel of telefoon gehoord.
navraag bij tele2 geeft deze aan dat ze gebeld hadden en te horen kregen geen tijd geen tijd.
ja en nee strijd en moeten nu 40 euro voorij kosten betalen.
monteur weet mij vrijdag wel op mijn mobiel te bereiken en nu ineens niet, ze weten niet hoe of wat en blijft nu een ja en nee strijd.
Gewenste oplossing
kwijt schelden van de kosten, we beraden ons verder of we blijven bij Tele2
