My complaint:

Ik wil hierbij met onvrede laten weten tav een JVC product, nl. een home cinema set. Deze set hebben we ongeveer 5 jaar geleden aangekocht en sindsien hebben we hem al maar liefst 3 keer!! weg moeten brengen voor een reparatie. Het is 2 keer de DVD speler geweest die ‘blijft hangen’ of niet meer aan/uit gaat. De eerste melding viel net buiten de garantieperiode, dus daar hebben we nooit aanspraak op kunnen maken. Voor mij voldoet het apparaat simpelweg niet aan de eisen die men als consument mag verwachten, van een merk als JVC. Momenteel ben ik geen ‘ambassadeur’ meer van JVC.

Gewenste oplossing

Ik heb deze maand mijn apparaat weer ter reparatie moeten aanbieden, kosten Euro 104,=. Het bonnetje heb ik nog en eventueel kan contact opgenomen worden met de reparatiezaak (Verhagen in Gemert – NB), voor verificatie. Het vergoeden van deze reparatie zou voor mij enigzins een passende oplossing zijn. Ik besef me overigens terdege dat ik eerder met deze klacht had moeten/kunnen komen. Maar bij mij was pas na 3 keer \’de maat vol\’.