My complaint:
Ik heb enkele dagen geleden bericht gekregen dat mijn boeken afgeleverd zouden zijn. Dit is niet het geval. Mijn boeken zijn waarschijnlijk ‘kwijt’ en de procedure die in gang is gezet kost 10 werkdagen en over 3 weken beginnen mijn tentamens.
Gewenste oplossing
Deze week het leveren van nieuwe boeken.

