My complaint:

In week 37 was er bij Lidl een aanbieding van kipfilet. 1 kilo voor € 3,79.
Ik heb de kipfilet gekocht en op de verpakking stond duidelijk 1000 gram, zelfs 2x en tevens was het bedrag € 3,79.
Bij thuiskomst bleek dat er maar 775 gram inzat.
Ik kon niet meer naar de winkel terug en heb mijn klacht aan Lidl.nl doorgegeven.
Niets gehoord. Daarna naar de winkel in Papendrecht gegaan. Naar de manager gevraagd (Robert ….. achternaam bij personeel onbekend)
Hij vond mijn opmerking niet op waarheid berusten, want volgens hem werd het in de fabriek afgewogen en had ik ongelijk. En het was niet meer na te gaan, want die soort verpakking lag niet meer in de winkel. Na zijn mededeling draaide hij zich om en ging verder met zijn werk. Ik kon nog net zeggen, dat zijn reactie mij bevreemde, maar hij reageerde niet meer.

Gewenste oplossing

Dat ik van Lidl een reactie krijg en tegoedbon voor de ontbrekende 225 gram kipfilet.
Tevens dat de directie goede instructies geeft, aan hun bedrijfsleiders, hoe om te gaan met klanten, zodat ze niet boos de winkel uitlopen en verder geen boodschappen in deze winkel doen.