My complaint:

enkele weken geleden werdt ik gebeld door een telefonische verkoop van verzekering voor huisdier. Ik had hier wel belangstelling voor en zou zij mij papieren toesturen. Nu hebben ze ineens 35 euro van mijn rekening getrokken heb nog nooit de papieren mogen ontvangen heb ook nooit gezegd dat ik deze verzekering wou afsluiten.

Gewenste oplossing

Dat dit per direct stopt