My complaint:

14 juni heb ik bij Aldi twee zelfopblazende ligmatten
gekocht t.b.v. mijn zomervakantie in Frankrijk. Na aankoop
heb ik beide matten gecontroleerd en deze leken in orde. Op
vakantie in Frankrijk bleek echter al snel dat de matjes
gedurende de nacht leegliepen. Ik ben recent teruggekomen
van vakantie en vandaag langs het filiaal gegaan waar ik de
matjes gekocht heb. Uw bedrijfsleider, de heer Melis,
beroept zich op de termijn van 1 maand voor het
terugbrengen
van artikelen. Uiteraard kan deze regeling mijn wettelijke
rechten, in dit geval een garantietermijn van minimaal 6
maanden, niet beperken. Ik ben dan ook van mening dat ik
recht heb reparatie of restitutie van het aankoopbedrag
(totaal euro 27,98). Graag ontvang ik een reactie op
bovenstaande aangezien uw bedrijfsleider niet tot enig
overleg bereid was.

Bovenstaande tekst heb ik intussen al een aantal malen verspreid over meerdere weken aan Aldi gestuurd. Aldi zwijgt echter in alle talen.

Gewenste oplossing

Aangezien reparatie niet realistisch is ben ik tevreden met geld terug. Gezien het geringe bedrag moet dat toch niet zo’n probleem zijn.