My complaint:

Ik ben begin 2009 verhuisd, heb al eind 2008 mijn ISDN-abonnement opgezegd en ontvang nog steeds (nummer werkt al sinds 2009 niet meer) factuuren. Heb al 10 keer gebeldt, 6 briefen geschreven en 10 klachten bij Kpn per email ingediend maar tot op heden wordt nog steeds geld afgeschreven van mijn rekening via automatisch incasso.

Gewenste oplossing

Eindelijk stopzetten van het abonnement, het nummer werkt al niet meer sinds 2009!Terugstorten van het teveel betaalde abonnementgeld.