My complaint:

Hieronder de mail en brief die ik aan editie enigma heb gestuurd.
Ik schrijf u namens mijn dochter, vanwege een factuur voor het blad editie enigma.
U schijnt haar benaderd te hebben via haar prepay mobiele telefoon, die nergens gelinkt is aan haar naam of aan haar adres.
Ze heeft een mobiel telefoonnummer waar u onrechtmatig toegang tot heeft gekregen.
Tevens heeft u haar gebeld op een moment dat ze op haar werk zat en heeft u haar overrompeld hiermee en zal ze om maar een beschaafd antwoord te geven, wellicht in uw ogen hebben toegezegd het proefnummer op te sturen.
Het sturen van een proefexemplaar van een tijdschrift is GEEN ondertekening of verplichting van een abonnement.
En al helemaal zeker als dit proef exemplaar niet is binnen gekomen en als er geen door haar of iemand anders ondertekende bevestiging is terug gestuurd naar u.
Deze manier van opdringen van abonnementen en tijdschriften, dan wel verkopen van artikelen via de telefoon is geen verplichting tot aanschaf.
Als zij inderdaad iets toegezegd zou hebben via de telefoon zou ik daar graag een afschrift of audio kopie van willen hebben.

Zij heeft inmiddels in een vorige mail gereageerd op de factuur die ze binnen kreeg.
Omdat deze verhandeling in mijn ogen niet rechtmatig is verlopen, gaan wij niet betalen.
Gezien het aantal klachten over uw praktijken die ik inmiddels op het internet heb terug gevonden, is mijn dochter niet de enige die hier is ingetrapt.
Mail dan wel briefwisselingen dienen vanaf nu via mij te lopen en niet via mijn dochter!

Gewenste oplossing

Niet betalen en dat dit bedrijf stopt met deze manier van klanten binnenhalen.