My complaint:

Sinds 20 mei 2 abonnementen bij telfort, leek heel voordelig maar hebben maandelijks 40 % hogere kosten dan bij Vodafone omdat alle seconden worden afgerond op hele minuten. Heb al diverse x telefonisch contact gezocht en via email 2x de vraag gesteld om dit op te lossen maar krijg iedere 10 dagen een mail terug dat de vraag in behandeling is genomen en dat het niet lukt om binnen 10 dagen te reageren maar ook later hoor ik steeds niets.

Gewenste oplossing

De abonnementen ontbinden zodat we naar een andere provider kunnen waar je per seconde betaalt.